Klein team staat klaar voor nieuwkomers

‘Ik zocht een leuke baan voor zestien uur per week en vond de vacature van Teamleider Vluchtelingenwerk. Ik heb vorig jaar een tweede studie afgerond en combineer de baan met het opzetten van een praktijk voor Lichaamsgerichte psychotherapie. In het verleden werkte ik bij de IND [immigratie- en naturalisatiedienst (redactie)] en had ik te maken met vluchtelingen. Bij een andere baan had ik te maken met slachtoffers van mensenhandel. Om die reden ben ik bekend met Vreemdelingenrecht. Eerder heb ik verschillende strategische beleidsfuncties gehad en ben ik verantwoordelijk geweest voor fondsenwerving, communicatie, lobby en strategie. Ik wilde vijf jaar geleden wat anders en daarom ben ik weer gaan studeren.‘

Vrijwilligers staan klaar

Het team Oegstgeest bestaat uit vijf vrijwilligers en een stagiaire, vertelt Bas. ‘Zij zijn de maatschappelijk begeleiders. We verwachten in 2020 ongeveer 15 nieuwkomers te vestigen in Oegstgeest. We gaan hen één jaar begeleiden en helpen met het opstarten van hun nieuwe leven in de gemeente. De vrijwilligers van VluchtelingenWerk Oegstgeest staan klaar om de nieuwe inwoners te ontvangen. Dit doen zij al jaren met plezier en professioneel. Hierbij gaan we altijd uit van iemands kunnen.‘

Samenwerking

‘Voor een goede begeleiding werkt VluchtelingenWerk samen met verschillende afdelingen binnen de gemeente, de woningbouwvereniging, de inburgering van JAS, zwembaden, Voedselbank Leiden, sportverenigingen en tal van andere instanties. De samenwerking is goed. We weten elkaar te vinden.’

Hoe vaak komt een nieuwkomer op jullie kantoor?

‘Dat wisselt. De eerste paar maanden gaat een maatschappelijk begeleider vaak op huisbezoek en spreekt ook buiten het spreekuur af met de statushouder. Als mensen na een tijdje wat meer gewend zijn dan zijn ze welkom op ons spreekuur. Vaak komen nieuwkomers het eerste jaar iedere twee weken wel even langs tijdens dit spreekuur. ‘

Waarvoor kan een nieuwkomer afspraak maken?

‘Een afspraak is niet per se nodig. Iedereen is welkom op het spreekuur. De maatschappelijk begeleider helpt mensen bij post die ze krijgen zoals brieven van de Energieleverancier of van de gemeente. Vaak belt de begeleider naar de instantie voor extra informatie of om te vragen wat de reden van de brief is. Als de statushouder nog geen Nederlands spreekt, dan is een gesprek voeren met diegene lastig. Ieder van ons probeert duidelijk en simpel Nederlands te spreken. Geen moeilijke woorden en korte zinnen. Soms kan het gesprek in het Engels of maakt de begeleider gebruik van een vertaler. Een vertaler is echter niet altijd voorhanden op kantoor of per telefoon en blijft het handen en voeten werk elkaar te begrijpen.’ 

Intensieve begeleiding

‘We zijn als team trots dat we in 2019 succesvol 34 mensen welkom hebben geheten in Oegstgeest. Het ging om tien verschillende families met allen een andere achtergrond. Ook begeleidden we mensen die in 2018 in Oegstgeest zijn komen wonen. De begeleiding van de statushouders is de eerste drie maanden na huisvesting in de huurwoning het meest intensief. De maatschappelijk begeleiders gaan soms meerdere keren per week bij hen op huisbezoek en maken met hen afspraken, ook buiten het spreekuur om, op het kantoor van VluchtelingenWerk.

Goede contacten

Het is mij opgevallen hoe gedreven en welwillend het team is, vertelt Bas. ’Elke begeleider is iedere keer bereid om samen met de statushouder te onderzoeken wat nodig is. Als dat betekent dat de Belastingdienst voor de vijfde keer gebeld moet worden met de daar bijkomende wachttijden, dan gebeurt dat. Daarnaast kennen onze vrijwilligers de gemeente Oegstgeest goed. Ze weten welke activiteiten waar plaatsvinden zoals in de bibliotheek of het zwembad. De contacten met ambtenaren van de verschillende afdelingen binnen de gemeente zijn ook goed. Iedereen weet elkaar te vinden.’

Welke wens heb je als Teamleider voor je team in 2020?

‘Ik zou het leuk vinden om nog twee of drie vrijwilligers uit Oegstgeest te verwelkomen in het team. Mensen die zelf in de gemeente wonen hebben kennis van het reilen en zeilen binnen het dorp. Oegstgeesternaren  kennen de sportverenigingen en de scholen uit eigen ervaring. Deze kennis heeft meerwaarde bij de begeleiding van statushouders.‘

Interesse in vrijwilligerswerk op ons kantoor in Oegstgeest? Kijk op vluchtelingenwerk.nl/vacature.
: