• Vrijwilligers vormen de basis van de organisatie, zonder vrijwilligers geen VluchtelingenWerk. Vrijwilligers geven vluchtelingen persoonlijke, intensieve begeleiding. Vrijwilligers acteren vaak lokaal en zetten hun eigen netwerk en kennis actief in voor vluchtelingen. Het resultaat is een kwalitatieve dienstverlening op maat.
• Vrijwilligers dragen als betrokken burgers bij aan het draagvlak voor vluchtelingen in de samenleving. Draagvlak in de samenleving is cruciaal voor een goede integratie.
• Vrijwilligers brengen verschillende talenten en ervaringen mee en kunnen deze inzetten voor hun werkzaamheden. Aan de hand van de wensen en mogelijkheden van een vrijwilliger wordt gekeken welke werkzaamheden en daarbij behorende verantwoordelijkheden hierbij aansluiten.
• Vrijwilligers worden begeleid, ondersteund en geëquipeerd zodat zij in staat zijn zelfstandig en gemotiveerd hun taken uit te voeren. Een vrijwilliger kan terugvallen op een beroepskracht voor advies en ondersteuning.