Spreekuurmedewerker

In iedere gemeente in Nederland wonen vluchtelingen met een verblijfsvergunning. Deze mensen hebben zich na een periode van onzekerheid in een stad of dorp mogen vestigen. Vluchtelingen die al langer in een gemeente wonen, kunnen langskomen op het informatie- en adviespunt (spreekuur) van VluchtelingenWerk, waar ze hun vragen kunnen stellen aan vrijwilligers.

Taakomschrijving

Als spreekuurmedewerker ben je op vaste tijden werkzaam tijdens spreekuren op een kantoor van VluchtelingenWerk. Je taken bestaan uit:

  • Beoordelen van hulpvragen van cliënten
  • Bieden van concrete diensten zoals het invullen van formulieren of treffen van betalingsregelingen
  • Uitleg geven over instanties, wetten en regelgeving in de Nederlandse samenleving
  • Ondersteuning bieden bij vragen en problemen omtrent verblijfsrechtelijke zaken
  • Cliënten doorverwijzen/overdragen naar andere instanties en indien nodig bemiddelen bij instanties 
  • Administreren van gegevens in het cliëntenregistratiesysteem
  • Deelnemen aan teamoverleg

Wat vragen wij?

VluchtelingenWerk is op zoek naar vrijwilligers met mbo+ werk- en denkniveau, die zich voor een periode van ten minste één jaar minimaal 2 dagdelen per week willen inzetten. Als vrijwilliger herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Respectvolle en geduldige houding ten opzichte van cliënten
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goed om kunnen gaan met een computer
  • Integer in het omgaan met (vertrouwelijke) informatie
  • Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Basiskennis van een vreemde taal (bij voorkeur Engels)
  • Kennis van de sociale kaart in de (eigen) gemeente

Wat bieden wij?

  • Werken in een gemotiveerd team vrijwilligers
  • Het opdoen van werkervaring in een maatschappelijke organisatie
  • Deskundige begeleiding door een beroepskracht
  • Reis- of onkostenvergoeding en verzekering tijdens werktijd
  • Deelname aan trainingen en cursussen

Interesse?

Aanmelden voor deze vrijwilligersfunctie kan via het aanmeldformulier op de website van VluchtelingenWerk Oost Nederland. Stuur voor vragen over deze vacature een mail naar vrijwilliger-oost@vluchtelingenwerk.nl.

Let op: dit is een standaard functieomschrijving, de inhoud kan per locatie afwijken.

AddToAny

Delen Tweet Delen Delen Mail

Nadereh viert feestjes, leeft mee en ziet veel verschillende culturen

Nadereh Safari is spreekuurmedewerkster in Wezep. Statushouders uit de gemeente komen bij haar op het spreekuur met allerlei vragen.

Interesse?

Meld je aan voor een vrijwilligersvacature via het aanmeldformulier. Zo kunnen we goed kijken of dit de vacature is die perfect bij jou past.