Ineke begeleidde 15 jaar geleden alleenstaande minderjarige vreemdelingen in het azc

Ineke (50): ‘Met een big smile bedankte hij mij’

Angola, China, Sierra Leone en Guinee. In de jaren negentig kwamen er vooral uit deze landen veel alleenstaande minderjarige vreemdelingen (amv’ers) naar Nederland. Als secretaresse bij VluchtelingenWerk bood Ineke ondersteuning aan jongeren uit deze kwetsbare groep.

Onterechte boete

‘Een Angolese amv’er. Ik ontmoette hem aan de balie op het AZC waar ik werkte, nu zo'n 15 jaar geleden. De jongen had een boete in de trein gekregen, omdat hij met een ongeldig vervoersbewijs zou hebben gereisd. Hij wist zeker dat deze boete onterecht was. Ik geloofde hem en bood aan om te helpen. Ik belde de klantenservice en ik herinner me nog erg goed de mevrouw aan de andere kant van de lijn, die nauwelijks luisterde en geen enkele compassie toonde. Natuurlijk kon de jongen bezwaar maken maar ze gaf hem weinig kans van slagen. Diezelfde dag nog ging er een brief met de post mee.’

Zichtbaar opgetogen

‘Een paar weken later kwam er een antwoord van de vervoersmaatschappij. De klacht was terecht en de boete werd kwijtgescholden. Ik vertelde de jongen het goede nieuws. Hij was zichtbaar opgelucht. Toen hij een paar maanden later verhuisde naar een ander AZC, kwam hij vlak voor zijn vertrek bij ons langs en vroeg specifiek naar mij. Met een big smile bedankte hij mij nogmaals voor wat ik voor hem had gedaan. Ik wenste hem succes op zijn verdere levenspad en realiseerde me dat dit afscheid hoogstwaarschijnlijk voor altijd zou zijn.’

Grote zorgvuldigheid

‘Omdat amv'ers min of meer aan hun lot worden overgelaten, ben ik blij dat ik hem kon ondersteunen in zijn gevecht tegen de bureaucratie. En daarmee in zijn zoektocht naar zelfstandigheid en volwassenheid. Ik ben erg benieuwd wat er van deze jongen, toen ongeveer 17 jaar, geworden is. Misschien is hij conducteur geworden. Wie weet werkt hij bij de klantenservice van dezelfde vervoersmaatschappij waarvan hij in het verleden een onterechte boete kreeg. In dat geval weet ik zeker dat hij de klachten met grote zorgvuldigheid zal behandelen.’

Deel dit met anderen

Meer persoonlijke verhalen

  • Gaston (57)'Hun hereniging was onbeschrijfelijk mooi'
  • Jelte (68)'In mijn garage was Abrham even terug in Eritrea'
  • Rinotha (20)'Mijn vrienden verklaarden me voor gek'
  • Kiki (28)'Langzaam kruipen de kinderen weer uit hun schulp'

Ben je vrijwilliger, vluchteling of sympathisant en heb je ook een interessant verhaal? Laat het ons weten!