Receptionist(e) voor 32 uur per week voor de locatie Amsterdam

VluchtelingenWerk West en Midden-Nederland zoekt per direct een Receptionist(e) voor 32 uur per week voor de locatie Amsterdam.

De functie

Als receptionist draai je dagelijks mee met het team op de receptie. Je zorgt voor de het afhandelen en doorverbinden van inkomende telefonische gesprekken. Je ontvangt bezoekers correct en op gastvrije wijze en informeert medewerkers over de komst van het bezoek. Zo nu en dan verricht je administratieve werkzaamheden, zoals het frankeren van de post en het in ontvangst nemen van pakketjes.

Je bent als receptionist(e) daarnaast verantwoordelijk voor het coördineren en het begeleiden van de receptie- en telefoniewerkzaamheden (opstellen werkrooster, werkinstructies aan vrijwilligers, stagiairs en/of medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt).

Verder denk je mee over kansen voor de organisatie en implementeer je vastgesteld beleid.

De uitdaging

Zorgen voor een soepel draaiende receptie waar onze klanten en bezoekers zich welkom voelen en medewerkers goed bediend worden.

Daarbij binnen de bestaande hectiek de rust bewaren en het overzicht houden.

De ideale kandidaat:

  • Heeft MBO werk- en denkniveau
  • Heeft affiniteit met de doelgroep en voelt zich verbonden aan de missie van VluchtelingenWerk
  • Heeft ervaring in het aansturen van vrijwilligers of betaalde medewerkers
  • Is klantvriendelijk en representatief
  • Heeft interculturele vaardigheden om respectvol met mensen met verschillende culturele achtergronden om te gaan
  • Heeft een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid voor het overbrengen van concrete informatie
  • Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het schrijven van telefoonnotities
  • Accuratesse voor het juist invoeren van gegevens
  • Integriteit bij het omgaan met vertrouwelijke informatie
  • Is in staat te werken in een omgeving waarin diverse zaken zich tegelijkertijd kunnen aandienen
  • Is Flexibel en stressbestendig

Wat we bieden

Een gepassioneerd team van mensen in een organisatie die sterk in beweging is. We bieden de kans om mee te bouwen aan de toekomst van onze organisatie en de dienstverlening aan asielzoekers en vluchtelingen.

We bieden een tijdelijke functie voor één jaar.

Medewerkers vallen onder de CAO Sociaal Werk: Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening.
Inschaling vindt plaats in schaal 5 op basis van vooropleiding, kennis en ervaring. Deze schaal kent op fulltime basis (36 uur per week) een minimaal schaalbedrag van € 2.061,- en een maximum van € 2.936,- bruto per maand.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met regiomanager Hans van Stee, telefoon 020 - 5205685 of per mail: hvanstee@vluchtelingenwerk.nl

Je schriftelijke reactie met CV kan je vóór 1 maart a.s. mailen naar

sollicitaties-westmidden@vluchtelingenwerk.nl ter attentie van Hans van Stee.

Gesprekken zullen plaatsvinden op 4 maart a.s. in Amsterdam.

VluchtelingenWerk komt op voor de rechten van asielzoekers en vluchtelingen. Wij begeleiden asielzoekers in de juridische procedure en we ondersteunen vluchtelingen bij het opbouwen van een nieuw bestaan in Nederland. VluchtelingenWerk voert taken uit in het kader van rechtsbescherming, maatschappelijke begeleiding, informatie en advies, inburgering, taalondersteuning, participatie en arbeidstoeleiding.