Home

Actievoorwaarden Samen Leven-tas

Word je nieuwe maandelijkse donateur van VluchtelingenWerk Nederland? Dan ontvang je als bedankje de Samen Leven-tas. Hieronder lees je de voorwaarden van deze actie.

Wie ontvangt de Samen Leven-tas?

Je ontvangt de tas als je tijdens de actieperiode (20-10-2026 t/m 31-12-2026): 

  • een nieuwe maandelijkse donatie van minimaal € 5 aan VluchtelingenWerk Nederland start via de actiepagina; 
  • in het donatieformulier aangeeft dat je de tas wilt ontvangen; en
  • een geldig bezorgadres in Nederland opgeeft. 

De tas is beschikbaar zolang de voorraad strekt. 

Wanneer ben ik een nieuwe donateur? 

Voor deze actie ben je een nieuwe donateur als je op het moment van aanmelden geen actieve structurele donatie aan VluchtelingenWerk Nederland hebt, via een doorlopende incassomachtiging.  

Wanneer wordt mijn tas verstuurd? 

Je ontvangt de tas naar verwachting binnen twee weken na verwerking van je structurele donatie. Je ontvangt het op het Nederlandse adres dat je bij je aanmelding hebt opgegeven. 

Kan ik meer dan één tas ontvangen? 

Nee. Je ontvangt maximaal één Samen Leven-tas per donateur. 

Kan ik doneren zonder een tas te ontvangen? 

Ja, natuurlijk. In het donatieformulier kun je aangeven dat je geen tas wilt ontvangen. Na afronding van je maandelijkse donatie kan deze keuze niet meer met terugwerkende kracht worden gewijzigd. 

Ik ben al donateur. Kan ik ook een tas ontvangen? 

Ja. Als bestaande structurele donateur kun je, zolang de voorraad strekt, een Samen Leven-tas ontvangen bij een extra eenmalige gift van minimaal € 20. Gebruik daarvoor dit formulier. 

Wat gebeurt er als de tassen op zijn? 

De Samen Leven-tas is beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als de voorraad op is, kunnen we helaas geen tas meer toesturen. 

Mijn tas is beschadigd of niet aangekomen. Wat moet ik doen? 

We streven ernaar om de tas binnen twee weken bij je te bezorgen, maar soms duurt postbezorging langer. Heb je de tas na vier weken nog niet ontvangen? Neem contact op met ons Contactcentrum via donateurs@vluchtelingenwerk.nl of 085 334 28 70. Is de tas beschadigd? Meld dit dan binnen veertien dagen na ontvangst en stuur, indien mogelijk, een foto van de beschadiging mee. Vervanging is mogelijk zolang de voorraad strekt. 

Kan ik de tas inwisselen voor geld? 

Nee. De Samen Leven-tas is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld of een ander product. 

Waar vind ik de volledige actievoorwaarden? 

Bekijk de volledige actievoorwaarden hieronder.

Volledige actievoorwaarden

Algemeen 

  • Deze actie wordt georganiseerd door Stichting VluchtelingenWerk Nederland (KvK-nummer: 40532333). 
  • De actie heeft als doel nieuwe structurele donateurs te bedanken met een Samen Leven-tas, hierna te noemen: “het welkomstcadeau”. 
  • De actie loopt van 20-10-2026 tot en met 31-12-2026, of zoveel eerder als de beschikbare voorraad welkomstcadeaus is uitgeput. 
  • Door via de voor deze actie bestemde actiepagina een maandelijkse donatie af te sluiten en te kiezen voor ontvangst van het welkomstcadeau, gaat de deelnemer akkoord met deze actievoorwaarden. 
     

Deelname 

  1. Aan de actie kan worden deelgenomen door personen die: 
  2. tijdens de looptijd van deze actie via de daarvoor bestemde actiepagina een nieuwe maandelijkse donatie aan VluchtelingenWerk starten; 
  3. een maandelijkse donatie van minimaal € 5 per maand toezeggen; 
  4. in het donatieformulier aangeven de Samen Leven-tas te willen ontvangen;  
  5. en een geldig bezorgadres in Nederland opgeven 
  6. Onder een nieuwe structurele donateur wordt voor deze actie verstaan: een persoon die op het moment van deelname geen actieve structurele donatie (via een doorlopende incassomachtiging) aan VluchtelingenWerk heeft. 
  7. Iedere deelnemer kan maximaal één welkomstcadeau ontvangen. 
  8. Deelname is persoonlijk. VluchtelingenWerk kan besluiten geen welkomstcadeau toe te sturen wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn ingevuld of wanneer sprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik van de actie. 
  9. Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn. Een deelnemer jonger dan 18 jaar heeft toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. VluchtelingenWerk kan vragen deze toestemming aan te tonen. 
     

Maandelijkse donatie 

  1. Met het aangaan van de maandelijkse donatie geeft de deelnemer toestemming om het gekozen donatiebedrag periodiek te incasseren, totdat de deelnemer de donatie beëindigt. 
  2. De deelnemer kan ervoor kiezen VluchtelingenWerk structureel te steunen zonder een welkomstcadeau te ontvangen. Wanneer in het donatieformulier voor deze optie is gekozen, kan na afronding van de aanmelding niet alsnog met terugwerkende kracht aanspraak worden gemaakt op het welkomstcadeau. 
     

Beschikbaarheid en verzending 

  1. De Samen Leven-tas is uitsluitend beschikbaar zolang de voorraad strekt. Wanneer de voorraad is uitgeput, kan geen aanspraak meer worden gemaakt op het welkomstcadeau. 
  2. Het welkomstcadeau wordt verzonden naar het Nederlandse bezorgadres dat de deelnemer bij de aanmelding heeft opgegeven. 
  3. Het welkomstcadeau wordt naar verwachting binnen twee weken na verwerking van de structurele donatie verzonden. 
  4. VluchtelingenWerk is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de post- of pakketbezorger of door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens van de deelnemer. 
     

Beschadiging of niet-ontvangst 

  1. Wanneer het welkomstcadeau beschadigd wordt ontvangen, kan de deelnemer dit binnen veertien dagen na ontvangst melden bij het Contactcentrum via donateurs@vluchtelingenwerk.nl. VluchtelingenWerk kan vragen om een foto van de beschadiging en de adresgegevens van de deelnemer. 
  2. Wanneer het welkomstcadeau na vier weken nog niet is ontvangen, kan de deelnemer contact opnemen met het Contactcentrum. VluchtelingenWerk beoordeelt vervolgens of het welkomstcadeau opnieuw kan worden verzonden. 
  3. Vervanging of nalevering vindt uitsluitend plaats zolang de voorraad strekt. 
     

Bestaande donateurs 

  1. Bestaande structurele donateurs vallen niet onder deze welkomstactie voor nieuwe donateurs. 
  2. Een bestaande structurele donateur kan, zolang de voorraad strekt, een Samen Leven-tas ontvangen bij een aanvullende eenmalige gift van minimaal € 20 via het daarvoor bestemde formulier.  
  3. Ook voor bestaande donateurs geldt dat maximaal één Samen Leven-tas per deelnemer wordt verstrekt. 
     

Persoonsgegevens 

  1. Voor deelname aan de actie en de verwerking van de maandelijkse donatie verwerkt VluchtelingenWerk persoonsgegevens, waaronder naam, adresgegevens, contactgegevens en betaalgegevens. 
  2. VluchtelingenWerk verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van VluchtelingenWerk. De privacyverklaring is te raadplegen via deze link. 
     

Overige bepalingen 

  1. Het welkomstcadeau is persoonsgebonden, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld of een ander product. 
  2. VluchtelingenWerk kan deze actie of deze actievoorwaarden wijzigen, tijdelijk onderbreken of beëindigen wanneer omstandigheden daartoe aanleiding geven. Een wijziging wordt bekendgemaakt op de actiepagina. 
  3. In situaties waarin deze actievoorwaarden niet voorzien, beslist VluchtelingenWerk met inachtneming van de redelijkheid en billijkheid. 
     

Vragen en klachten 

Vragen of klachten over de actie, de maandelijkse donatie of de verzending van de Samen Leven-tas kunnen worden gericht aan:

Contactcentrum VluchtelingenWerk Nederland 
E-mail: donateurs@vluchtelingenwerk.nl 
Telefoon: 085 334 28 70