Gemeenten & Professionals, 29 augustus 2022

Ellen en Petra over hun vrijwilligerswerk: ‘Met iets kleins kun je al impact maken’

Ellen en Petra werken op de opvanglocatie in Gorinchem en op het integratiekantoor in Leerdam. ‘Er zijn hele korte lijntjes tussen de locaties, terwijl het werk echt heel anders is. Maar dat maakt het juist ook zo leuk!’
placeholder

Gedreven door nieuwsgierigheid

Ellen werkt alweer 7 jaar voor VluchtelingenWerk en heeft verschillende locaties van binnen gezien. ‘Ik was nieuwsgierig naar de doelgroep. Vanuit mijn opleiding geschiedenis had ik altijd al interesse voor migratie. Nadat ik mijn betaalde baan had opgezegd besloot ik om als vrijwilliger bij VluchtelingenWerk te beginnen.’

We zijn vaak de eerste persoon die naar hun verhaal luistert. Je ziet dat mensen dat enorm waarderen

Nog langer wachten

Gorinchem, eerst een reguliere opvanglocatie (azc), is nu een noodopvanglocatie. Dat betekent dat de 300 bewoners geen verblijfsvergunning hebben. De locatie is in ieder geval open tot het eind van het jaar. Petra: ‘Ik vind de situatie waar deze mensen in zitten enorm frustrerend. Ze wachten al heel lang en hebben nog steeds geen gesprek met de IND (immigratie- en naturalisatiedienst) gehad. We kunnen ze alleen maar zeggen dat ze nog langer moeten wachten.’ Ellen vult aan: ‘Het is heel frustrerend dat we zelf weinig kunnen doen. Maar we zijn vaak de eerste persoon die naar hun verhaal luistert. Je ziet dat mensen dat enorm waarderen.’

Als zo’n heel gezin dan je kantoor binnenstapt om trots de kinderen te laten zien, ja dan moet je wel even slikken!

Voldoening als het lukt

In Leerdam ondersteunt Ellen mensen met een verblijfsvergunning bij hun gezinsherenigingsprocedure. ‘Dat zijn lastige juridische procedures waarin je ook veel leed ziet.’ Petra: ‘Maar des te groter is de voldoening als het dan toch lukt! Het duurt soms jaren, maar als zo’n heel gezin dan je kantoor binnenstapt om trots de kinderen te laten zien, ja dan moet je wel even slikken!’ De dames hebben dan ook altijd zin om aan de slag te gaan. ‘Met iets kleins kun je al impact maken. Door een brief uit te leggen, een telefoontje te plegen. Dat lijkt klein maar het zijn vaak de dingen die ze nog niet zelf kunnen.’

Dochter bleek nog in leven

‘Sommige verhalen maken wel impact’ vertelt Ellen ‘Zoals het verhaal van een dame die een kind kreeg uit een buitenechtelijke relatie. De baby, een meisje, werd na een paar dagen al bij haar weggehaald door de vader van de baby. Hij heeft de baby bij zijn moeder gebracht. Enige tijd later werd haar verteld dat het kindje was overleden. Nadat de vrouw al in Nederland was zocht iemand contact met haar: het bleek haar dochter! Ze leefde nog en wilde naar haar moeder toe reizen omdat de oma waar ze verbleef was overleden en haar vader niet voor haar wilde zorgen. Het was een lange procedure, maar moeder en dochter zijn herenigd na ruim 10 jaar! Dat zijn zulke bijzondere verhalen.’

 

Tips voor nieuwe vrijwilligers

Petra is er van overtuigd dat je als vrijwilliger het verschil kunt maken door geduldig te zijn, empathie te tonen en te luisteren. Zelf zijn ze wel tegen dingen aangelopen waardoor ze nog wat tips willen delen: ‘Neem de verhalen niet mee naar huis. Voel je niet schuldig: je hebt thuis je eigen leven en op de locatie doe je wat je kunt.’ Ellen vult aan: ‘Voel je niet beledigd als iemand een afspraak niet nakomt. Dat is niet persoonlijk en meestal heeft het een goede reden. Als je daarin een relaxte houding weet te ontwikkelen dan maakt dat het werk denk ik nog leuker!’

Wij zijn op zoek naar jou!

Wil jij net als Ellen en Petra echt iets betekenen? Wij kunnen jouw inzet goed gebruiken! Meld je aan om als vrijwilliger te werken op één van onze opvanglocaties of integratiekantoren.

Meld je aan
placeholder
Artikel
28jul.

Vrijwilliger Roel vertelt: ‘Ik zorg ervoor dat vluchtelingen een goede start kunnen maken in Den Haag’

Roel is direct na zijn pensioen gestart als vrijwilliger bij VluchtelingenWerk. Al vijf jaar werkt hij als vestigingscoach op de locatie in Den Haag. Hij heeft niet lang hoeven nadenken over wat hij na zijn pensioen wilde doen: ‘We wonen hier met de zee in onze nek. Misschien moeten wij hier zelf over 10 jaar wel weg, dan willen we elders toch ook een warm welkom?’

 

Een goede start

Iemand die net in de gemeente komt wonen moet van alles regelen. Van het afsluiten van een verzekering tot de inschrijving bij de plaatselijke sportclub. ‘Ik voer eerst een intakegesprek met de vluchteling. Ik bekijk de samenstelling van het gezin en wat er al geregeld is en wat nog niet. De eerste drie maanden na vestiging in Den Haag zorg ik ervoor dat de nieuwkomer is ingeschreven bij de huisarts, dat de kinderen naar school gaan, dat alle financiën goed geregeld zijn. Eigenlijk zorg ik ervoor dat alle regeldingen op orde zijn zodat de vluchteling een goede start kan maken in Den Haag.’

 

Zorgen over mensen die je niet ziet

Roel heeft gewerkt in de geneesmiddelenindustrie, een heel ander soort baan. ‘In mijn werkzame leven heb ik dat nooit gevoeld, maar nu lever ik daadwerkelijk een maatschappelijk bijdrage. Als ik dingen samen met hen goed regel, dan kunnen zij zich ontwikkelen en richten op hun toekomst.’ Maar het is niet altijd zo gemakkelijk als het lijkt. Er gaan ook wel eens dingen mis. ‘Die hogere prijzen voor eten en energie? Dat zie ik terug bij ons op kantoor. Mensen komen in de schulden en dat heeft grote consequenties. Ik ben blij dat ze ons dan weten te vinden, dan kunnen we voor deze mensen iets betekenen.’

 

Trots

‘Misschien klinkt het gek, maar ik kan mij ook wel eens heel trots voelen. Afgelopen maandag kwam ik nog een oud cliënt tegen. Hij heeft een baan en toevallig net vorige week ook zijn rijbewijs gehaald. Het raakt me als ik dan zie hoe goed het met hem gaat. Dan voel ik mij trots. Terwijl hij het natuurlijk helemaal zelf heeft gedaan!’

...