Coördinator Dienstverlening RTB (28-36 uur)

VluchtelingenWerk Nederland zet zich in voor de belangen van vluchtelingen en asielzoekers, vanaf hun eerste stap in Nederland tot aan volledige integratie. Met een netwerk van duizenden vrijwilligers en honderden betaalde medewerkers beschermen we de rechten van vluchtelingen en bieden we persoonlijke steun, belangenbehartiging en juridische begeleiding. Wil je hieraan bijdragen vanuit jouw expertise? Dat kan!

Wat draag je bij?

Bij de digitale spreekuren van Project RTB worden vluchtelingen uit Oekraïne geholpen met antwoorden op juridische vragen en advies bij het vinden van hun weg in de Nederlandse samenleving. We zijn op zoek naar meerdere kandidaten die gezamenlijk de coördinatie van dit team op zich kunnen nemen.  

Als Coördinator Dienstverlening RTB zorg je voor de kwaliteit en continuïteit van onze digitale spreekuren. Je geeft functioneel leiding aan en werkt nauw samen met de teamleiders die dichter op het team van betaalde en vrijwillige consulenten staat. Naast de spreekuren draag je ook bij aan de soepele communicatie met de andere teams van het RTB-project, en teams van andere afdelingen die zich bezighouden met de informatievoorziening aan vluchtelingen uit Oekraïne. 

Je rapporteert aan de Manager RTB. 

Wat ga je doen?

• Je speelt een verbindende rol in de samenwerking tussen teamleiders, vrijwilligers, Omnichannel, en Diensten en Ontwikkeling. 
• Je monitort de capaciteit en bezetting van het team, en speelt proactief in op pieken en dalen. 
• Je beheert de werkprocessen van het team en gaat pro-actief aan de slag met het optimaliseren van processen.  
• Je signaleert problemen in de dienstverlening en komt, samen met het team, tot oplossingen. 
• Je bent sparringspartner voor de manager RTB en speelt een rol in nieuwe subsidieaanvragen en het bewaken van de project begroting.  

Wat neem je mee?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau. 
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol. 
• Je bent analytisch sterk en conceptueel scherp. 
• Je creëert overzicht en duidelijkheid in een soms onoverzichtelijke werkomgeving.  
• Je brengt structuur aan binnen het team en zorgt voor een gezonde en positieve werksfeer. 
• Je bent handig met computers en Excel en weet digitale hulpmiddelen behendig in te zetten voor het verminderen van de werkdruk voor jou en je team. 
• Je voelt je verbonden met de missie van VluchtelingenWerk Nederland. 

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen € 3.718 en € 5.769 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9 van de cao Sociaal Werk).
• Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging. Dit is afhankelijk van financiering.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Uren zijn in onderling overleg: 

De aanstelling is voor 1 jaar en onder voorbehoud van toekenning van de subsidie aanvraag (medio januari is dit bekend). Gewenste startdatum: 1 maart 2026.

Heb je interesse?

Reageer dan uiterlijk 31 december door je cv en motivatie te sturen naar werkenbij@vluchtelingenwerk.nl t.a.v. Marjolein Pleune.

De eerste gesprekken zullen medio januari 2026 plaatsvinden.

Voor inhoudelijke vragen kan er contact opgenomen worden met David Bijl, Projectleider programma Oekraïne via 0657932710  of dbijl@vluchtelingenwerk.nl

Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.